Политика обработки персональных данных пользователей сайта ООО НПО «Про Аква»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных пользователей сайта ООО НПО «Про Аква» (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц при использовании сайта https://www.proaqua.pro/ и его страниц (далее – Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью Научно-производственное объединение «Про Аква» (ООО НПО «Про Аква»):

ОГРН: 1155042004138;
ИНН: 5042138987;
адрес: 141370, Московская область, г. Хотьково, Художественный проезд, д. 2А, помещение 5;
адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: bitrix24@proaqua.ru.

1.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные:

• посетителей Сайта;
• зарегистрированных пользователей Сайта;
• лиц, направляющих через Сайт обращения, запросы, заявки или заказы;
• лиц, заказывающих обратный звонок.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям.

1.6. Через формы Сайта Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Пользователям не следует указывать такие сведения в свободных текстовых полях Сайта, если их предоставление не требуется для конкретной цели обращения.

2. Цели, состав и условия обработки персональных данных

2.1. Обработка обращений, запросов и заказ обратного звонка

Категория субъектов: посетители Сайта, направляющие обращения, запросы, заявки либо заказывающие обратный звонок.

Цель обработки: прием и рассмотрение обращения пользователя, установление обратной связи, подготовка и направление ответа, предоставление запрошенной пользователем информации о товарах, работах и услугах Оператора.

Персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• регион;
• сфера деятельности;
• тема обращения;
• сведения, содержащиеся в тексте комментария или обращения.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, предоставляемое посредством совершения активного действия в соответствующей форме Сайта.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицу, осуществляющему обработку по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ обработки: автоматизированный и смешанный.

Срок обработки: до достижения цели обращения, но не более одного года с даты последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется в силу закона, заключенного договора или необходимости защиты прав Оператора.

После достижения цели и при отсутствии иного правового основания данные подлежат уничтожению в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

2.2. Регистрация и использование учетной записи на Сайте

Категория субъектов: зарегистрированные пользователи Сайта.

Цель обработки: регистрация пользователя, создание и обеспечение функционирования личного кабинета, идентификация пользователя при использовании функциональности Сайта.

Персональные данные:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если он запрашивается формой;
• логин и иные идентификаторы учетной записи;
• сведения о действиях пользователя в личном кабинете.

Правовое основание: согласие пользователя и/или необходимость совершения действий по инициативе пользователя в связи с использованием функциональности Сайта.

Срок обработки: в течение срока существования учетной записи пользователя и не более 30 дней после ее удаления, если дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании.

2.3. Оформление и исполнение заказа или иной заявки

Категория субъектов: пользователи, оформляющие через Сайт заказ или заявку.

Цель обработки: подготовка, заключение и исполнение договора, обработка заказа или заявки, взаимодействие с пользователем по вопросам его исполнения.

Персональные данные: сведения, предоставленные пользователем в соответствующей форме, необходимые для оформления и исполнения заказа или заявки, в частности имя, номер телефона и адрес электронной почты.

Правовое основание: необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и/или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а в предусмотренных законом случаях – согласие субъекта.

Срок обработки: в течение срока исполнения соответствующего договора и далее в течение сроков обязательного хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

2.4. Анализ посещаемости Сайта

Категория субъектов: посетители Сайта, предоставившие согласие на использование аналитических cookie.

Цель обработки: анализ посещаемости и пользовательского поведения, получение статистики, совершенствование содержания, структуры и функциональности Сайта.

Персональные данные и иные сведения:

• IP-адрес;
• cookie-идентификаторы;
• данные localStorage;
• сведения об устройстве и программном обеспечении;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода;
• дата и время посещения;
• технические характеристики браузера;
• сведения о взаимодействии пользователя со страницами;
• приблизительные сведения о регионе;
• иные технические сведения, обрабатываемые сервисом веб-аналитики.

Правовое основание: согласие пользователя, выраженное нажатием кнопки «Принять аналитические cookie».

Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора: ООО «Яндекс», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, в рамках использования сервиса «Яндекс.Метрика».

Срок обработки: до отзыва пользователем согласия либо до прекращения использования соответствующих средств веб-аналитики Оператором.

3. Использование файлов cookie

3.1. Сайт использует файлы cookie и иные средства локального хранения информации.

3.2. Необходимые cookie используются для обеспечения работы Сайта, сохранения выбранных пользователем параметров, работы авторизации, корзины, защиты форм и реализации иных функций, непосредственно запрошенных пользователем.

3.3. Аналитические cookie используются только после получения согласия пользователя.

3.4. Для аналитики Оператор использует сервис «Яндекс.Метрика».

3.5. Пользователь может отказаться от аналитических cookie либо отозвать ранее данное согласие через интерфейс настройки cookie.

3.6. Удаление всех cookie возможно также в настройках браузера пользователя. Удаление необходимых cookie может повлечь необходимость повторной авторизации или потерю отдельных пользовательских настроек.

4. Обработка персональных данных третьими лицами

4.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных иным лицам при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

4.2. В целях веб-аналитики обработка технических данных пользователей поручается ООО «Яндекс» в рамках сервиса «Яндекс.Метрика».

5. Конфиденциальность и защита персональных данных

5.1. Оператор соблюдает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

5.3. В частности, Оператор:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• принимает локальные акты в области обработки и защиты персональных данных;
• определяет круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применяет меры разграничения доступа к информационным системам;
• осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства;
• принимает меры по выявлению и предотвращению нарушений;
• организует обучение работников, непосредственно участвующих в обработке персональных данных;
• обеспечивает уничтожение персональных данных после прекращения законных оснований их обработки.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных или неполных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

7. Прекращение обработки и уничтожение данных

7.1. Обработка персональных данных прекращается, в частности:

• при достижении цели обработки;
• при истечении срока действия согласия;
• при отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание;
• при поступлении требования субъекта о прекращении обработки в установленных законом случаях;
• при выявлении неправомерной обработки;
• при прекращении соответствующего процесса обработки Оператором.

7.2. При достижении цели обработки и отсутствии иного правового основания персональные данные уничтожаются в срок не более 30 дней.

7.3. При отзыве согласия данные также уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание для их сохранения или обработки.

8. Обращения пользователей

Обращения по вопросам обработки персональных данных, требования о прекращении обработки и отзывы согласий могут быть направлены:

– по адресу:
ООО НПО «ПРО АКВА»
141370, Московская область, г. Хотьково, Художественный проезд, д. 2А, помещение 5;

– либо по электронной почте:
bitrix24@proaqua.ru.

Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, необходимые и достаточные для подтверждения его личности и наличия оснований для соответствующего требования.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или функциональности Сайта.

9.3. Актуальная редакция Политики действует с момента ее размещения на Сайте.

Дата редакции: «23» сентября 2026 г.